Stała umowa serwisowa

Decydując się na stałą umowę serwisową, firma Net-Pioneer zapewnia ciągły kontakt telefoniczny (całodobowy) z jednym z naszych techników. W razie awarii, nasz pracownik podczas rozmowy telefonicznej postara się usunąć problem; gdy jego instrukcje okażą się niewystarczające, na miejsce zostanie wysłany technik w celu dokonania naprawy.
Stała umowa serwisowa gwarantuje Państwu szybki czas podjęcia interwencji oraz niższy koszt, związany z obsługą informatyczną Państwa firmy.

W ramach umowy jeden z naszych serwisantów raz w tygodniu odwiedzi Państwa firmę, sprawdzając na miejscu, czy wszystko działa bezawaryjnie, w razie problemów usuwając usterki. Jeśli okaże się to konieczne, w początkowym okresie współpracy na Państwa życzenie wizyty takie mogą być częstsze.

Przed podpisaniem umowy konieczne jest przeprowadzenie w firmie audytu, mającego na celu sprawdzenie rodzaju, stanu oraz ilości sprzętu i oprogramowania komputerowego, struktury sieci oraz połączenia z Internetem.